Quanto sua empresa perde todo mês só de manter a telefonia do jeito antigo?
Não é falta de linha. É infraestrutura cara, sem mobilidade e sem nenhum controle sobre o que acontece nas chamadas. O VOIP da BootComp coloca sua telefonia na nuvem: atenda de qualquer lugar, com controle total da operação.
+38 anos de mercado e alta disponibilidade de 99,982%.
+55 11 9xxxx-4471
Ramal 204 · Fila Comercial
02:41
em chamada
TMA
3m 12s
TME
0m 18s
Fila
4
Ramais e agentes
- Ana · 201Disponível
- Rafael · 204Em chamada
- Juliana · 207Pausa
Fila de espera
- +55 11 9xxxx-118000:22 · Suporte
- +55 11 9xxxx-339000:09 · Comercial
Problema e solução
Telefonia tradicional custa caro e engessa a sua operação.
Quem vive no telefone não pode depender de linha fixa, central na parede e equipe presa à mesa. O VOIP troca infraestrutura por nuvem, e improviso por controle.
Telefonia tradicional
- Linhas fixas presas ao endereço
- Nenhuma mobilidade para a equipe
- Custo alto de manutenção e ligações
- Zero visibilidade do atendimento
PABX físico local
- Depende de infraestrutura própria
- Difícil e caro de escalar
- Paradas em queda de energia
- Atualizações lentas e manuais
VOIP, PABX IP em nuvem
- Ramal onde a pessoa estiver
- Escala ramais em minutos
- Gravação, filas e indicadores
- Alta disponibilidade e backup em nuvem
Recursos
Um PABX completo em nuvem, sem central na parede.
Tudo o que uma operação de atendimento precisa reunido em uma central profissional, pronta para crescer junto com o seu time.
Atendimento & filas
- URA com menus e horários
- Distribuição circular ou por ociosidade
- Filas com transbordo
- Softfone embarcado no navegador
Gravação & monitoria
- Gravação de todas as chamadas
- Escuta em tempo real
- Status de ramais e agentes
- Pesquisa de satisfação
Mobilidade
- Ramal em home office
- Softphone no celular e no PC
- Acesso de qualquer lugar do mundo
- Filiais no mesmo plano de ramais
Comunicação integrada
- Sala de conferência
- Integração com WhatsApp
- Videoconferência
- Correio de voz por e-mail
Gestão e automação
Decisão por dado, não por percepção.
O VOIP mostra o que realmente acontece no telefone da sua empresa e transforma cada ligação em informação de gestão.
Discador para campanhas
Modos Power e Preview para times de vendas e cobrança falarem mais em menos tempo.
CRM integrado
Histórico do cliente na tela junto com a chamada, sem trocar de sistema.
Relatórios de chamadas
Volume, origem, duração e resultado por ramal, fila e período.
Indicadores TMA e TME
Tempo médio de atendimento e de espera acompanhados em tempo real.
Painel gerencial web
Visão da operação inteira no navegador, sem instalar nada.
Backup em nuvem
Configurações e gravações preservadas com segurança.
Confiabilidade
Telefone fora do ar é venda perdida.
A infraestrutura em nuvem do VOIP foi desenhada para operações que não podem parar: redundância, atualizações sem interrupção e áudio em alta definição.
Setores que mais ganham com o VOIP
Telefonia bem estruturada é agendamento e venda que não escapam.
Clínicas e saúde
Agenda cheia depende de telefone atendido. Com URA, filas e gravação, nenhum paciente fica sem resposta.
Call centers e SACs
Distribuição inteligente, escuta em tempo real e indicadores por operador para elevar a qualidade.
Operações comerciais
Discador, CRM integrado e relatórios para times que vivem de volume de ligações.
Perguntas frequentes
Demonstração
Conheça o VOIP na prática, com a sua operação como exemplo.
Em poucos minutos mostramos como ficam ramais, filas, gravações e indicadores no seu cenário.