Como escolher um ERP para a sua loja sem cair em armadilha de contrato

Todo mês recebo um pedido de troca de ERP. Nem sempre o motivo é o software: em muitos casos, é o contrato, cláusula de reajuste, multa, escopo mal amarrado, cobrança por funcionalidade que já era prometida.

Antes de assinar qualquer sistema, exija clareza sobre: escopo do que está incluso, modelo de reajuste, política de suporte (SLA e canais) e propriedade dos seus dados em caso de saída.

No lado técnico, teste o PDV, a emissão fiscal e a integração com o seu e-commerce em um ambiente de homologação. Papel aceita tudo, sistema em produção, não.